“限时达”服务不摆噱头，实打实

2009年12月17日下午14：00左右，托运人睿觉服饰业务员赶到汽车东站营业部，要求我们在当天18：00之前将7件货物送到上海曹先生手上。

面对客户需要，汽车东站“限时达”服务专员立即与上海南站联系，确定送货地址后，马上进行司磅、收货、签发、装车作业。货物发出后，马上告知上海南站发运班车的确切车号、到达时间，并要求到站后立即送货。晚上17：50分左右，客户回访专员联系曹先生，曹先生告知货物已收到，并对我们表示万分感谢。曹先生由衷的说：“作为一个服饰经销商，经常往来发运货物，这么快的时效，贴心的服务跟踪是首次感受到。”为此曹先生还特别嘱咐了杭州睿觉服饰公司，以后的急件货指定由我公司承运。

“限时达”服务不是噱头，而是高含金量的特快服务产品。杭州长运客运站场快运分公司再次向客户重申限时达服务承诺：延迟1小时以上赔偿50%运费；延迟2小时以上赔偿100%运费。

                              二00九年十二月十八日