【小件快运秘书处 施文】站场快运分公司“营销专题月”活动已红火开展了两个月。这期间，快运公司全体员工在“营销月”热火朝天的气氛中，对公司的业务知识和营销知识都有了全新的认知和深一步的理解。
为延续这片火热的势头，站场快运分公司根据实际情况，在中心站、南站、西站、北站四站营业部同时推出了“综合服务窗”的活动。各营业部推选出综合素质高的青年员工在窗口服务，通过优质文明的服务，吸纳更多的项目客户。在“综合服务窗”客户可以咨询到公司所有服务的详细内容以及操作程序，还可以免费领取公司的服务资料以及宣传手册，推出以来受到了很多客户的好评。
自“综合服务窗”推出以来，各站营业部也都根据部门实际情况，推出了个性化的服务，并获得了可喜的成绩。中心站营业部特别推出了河北、山东的货运专线，并开辟了一定的货运业务；南站营业部推出了快件类项目客户绿色通道，吸引了一定的项目客户；西站营业部在加强员工业务营销能力的同时，对花鸟市场搬迁的情况作了相关的了解，为吸引搬迁后花鸟市场的客户作准备；北站独树一帜推行了“青年员工综合服务窗口轮岗”活动，不仅吸收了中铁快运需求的客户，还受到了客户来电表扬。营销部也在各种基础上，开发了超百万的项目客户。
“综合服务窗”的推行，让我们看到了全员营销的骄人成绩，打开一扇窗，迎来一片客，快运公司将再接再厉，推出更多惠民、便民的服务，让所有到快运的客户都能够开心而来、满意而归。（编辑/卢笙）